解決率を見る

①左メニューの「利用状況」を選択します。

②「解決しましたか？」の項目に、「いいえ」が多い順に並びます。

FAQ一覧の「解決率」の列でも、FAQごとに確認できます。サイト全体の解決率はダッシュボードに出ます。

詳しくは 画面ごとの説明「利用状況」 をご覧ください。