CSVのひな形をもらう

①左メニューからFAQ一覧を選択します。

②「CSVから取り込む」の画面の「記入用のひな形（CSV）をダウンロード」を押します。

記入用のひな形は、質問・回答・カテゴリの3列の空のファイルです。ダウンロードしたひな形はExcelで開いて書き込み、CSVのまま保存をします。

詳しくは 画面ごとの説明「CSVから取り込む」 をご覧ください。