検索結果の順番はどう決まる？

検索した言葉が質問に含まれるFAQが優先されて一番上に並びます。

次に検索キーワードに含まれるもの、最後に回答だけに含まれるものの順です。

同じ条件なら、言葉が多く当たったものが上です。

詳しくは 画面ごとの説明「お客さまに見える画面」 をご覧ください。