お客さまが「解決しなかった」を押したらどうなる？

「ご不便をおかけしています。」の一文と、画面右上の歯車（設定）を押した先の画面で「『解決しなかった』ときの案内先」の項目に入力されたURLへの案内が出ます。

押された回数は「解決率」に反映され、「利用状況」の「解決しましたか？」で、「いいえ」の多いFAQが分かります。

詳しくは 画面ごとの説明「お客さまに見える画面」、画面ごとの説明「利用状況」 をご覧ください。