開き方
①左メニューの「よくある質問設定」を選択します。
画面の各部分
上に「トップページの『よくある質問』」、その下にカテゴリごとの「○○のよくある質問」が並びます。
それぞれに「目安：約10件（現在○件）」「目安：約5件（現在○件）」と出ます。
| 列 | 説明 |
|---|---|
| 左端のつまみ（≡） | ドラッグして並び替え。 |
| 質問 | 質問文。非公開のFAQには「非公開」の印。 |
| 直近30日の閲覧 | 選ぶときの参考。 |
| 解除 | よくある質問から外します（FAQ自体は消えません）。 |
操作
追加する
表の下の「＋ FAQを選んで追加…」（トップページ）または「＋ このカテゴリのFAQを選んで追加…」（カテゴリ）のプルダウンから選びます。選んだ時点で追加されます。
並び替える
つまみをドラッグ。離した時点で保存されます。
外す
行の「解除」ボタンを押します。
選び方のコツ
トップページは、お客さまの大半が最初に目にする場所です。問い合わせの多い質問、季節や時期で増える質問を10件前後に絞ります。閲覧数が多いものをそのまま並べるのではなく、「このFAQを読んでもらえれば問い合わせが減る」ものを優先してください。