14. AI提案

開き方

左メニューの「AI提案」を選択します。

画面の各部分

①状態

「提案中」「見送り」「対応済み」を切り替えることで、それぞれの件数が表示されます。

②提案

提案内容は、実際のFAQと同じ見た目（Q・Aの印と、サイトの色）で表示されます。その下に赤い縦棒つきの「提案理由」があり、どのデータが根拠かが書かれています。

提案から作ったFAQを保存したあと

FAQ一覧の上に「もとのAI提案『○○』を対応済みにしますか？」と出ます。「対応済みにする」を押すと提案が対応済みに、「そのままにする」なら提案中のまま残ります。作りかけでやめたときのために、自動では対応済みになりません。

注意

提案の回答はAIが作ったたたき台です。そのままでは公開されず、FAQ編集画面で保存するときも非公開から始まります。自社の実態に合っているかを必ず確かめ、直してから公開してください。