9. 資料からFAQ生成

開き方

①FAQ一覧の「資料からFAQ生成」を選択します。

画面の各部分

生成中の画面

「FAQを生成」を押すと、資料を読み取ったあと、AIが15件ずつ候補を作ります。画面に「○件のうち、できた○件を表示しています」と進み具合が出ます。

• ここで止めて、できた分を見る：途中で止めて、そこまでの候補を候補の画面で見ます。
• 資料の内容が尽きると、目安より少ない件数で自動的に終わります。
• 失敗したときは、できた分だけが候補の画面に出て、「生成が途中で止まったため」と書かれます。

生成の途中で画面を閉じても、サーバー側で生成は続きます。もう一度この画面を開くと「いま、FAQ候補を生成しています」と出て、終わると結果が見られます。

前回の結果が残っているとき

前回の候補をまだ取り込んでいない場合、この画面を開いたときに「直前の生成結果が残っています」と表示されます。

• 結果を開く：前回の候補の画面を開きます。
• 破棄する：前回の候補を消します。
• 新しく生成すると、前回の結果は置き換わります。
• 前回の結果は7日経つと自動で消えます。

使える資料

商品の説明書、利用規約、社内の問い合わせ対応マニュアル、過去の問い合わせの一覧などが向いています。