7. サイトを作る

最終更新日:2026年10月16日

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この操作は管理者だけができます。

サイトを追加する

「サイトを追加」のポップアップ
「サイトを追加」のポップアップ

①サイト一覧を選択します。

②点線枠の「サイトを追加」ボタンを押すと、入力の画面が開きます。

③サイト名とサイトキーをそれぞれ入力します。

サイトキーは、埋め込みタグと独立サイトのURLの一部になります。英数字だけで、短くて意味の分かるものにしてください。一度決めると変えられないので、「v2」や日付のような、あとで古くなる言葉は避けたほうが無難です。

項目入れるもの
サイト名管理画面で見分けるための名前(例:お客さま向けFAQ)。あとから変えられます
サイトキー(半角英数)埋め込みタグやURLに使う名前(例:support)。あとから変えられません

④「追加する」ボタンを押すと、サイトが作られてサイト一覧に並びます。

作ったばかりのサイトは「公開中」になっていますが、FAQも設置先も無いので、外からは何も見えません。準備中の内容を外から見られたくないときは、サイト一覧のカードの下の切り替えで「非公開」にしておき、できあがってから公開します。

サイトをコピーする

「サイトをコピー」のポップアップ
「サイトをコピー」のポップアップ

すでにあるサイトとよく似たサイトを作るときは、サイトのコピーが便利です。

①コピー元となるサイトのカードの右上の「コピー」を押して、設定画面を開きます。

②新しいサイト名と新しいサイトキーを入力します。

③「コピーする」を押します。

コピーされるのは、FAQ・カテゴリ・よくある質問の設定・色や利用モードなどの設定・画像です。閲覧数や検索の記録はコピーされず、0から始まります。コピーしたFAQの「内容更新日」はコピーした日になります。

サイトを消す

「サイトを削除」の確認
「サイトを削除」の確認

①サイトのカードの右上の赤い「削除」を押すと、確認の画面が出ます。

②「すべてのデータが消えることを確認しました」にチェックを入れると、「削除する」が押せるようになります。

③「削除する」が押します。

サイトを消すと、そのサイトのFAQ・カテゴリ・画像・閲覧の記録・月次レポートがすべて消えます。消す直前に自動でバックアップが作られるので、間違えて消した場合は管理者がバックアップから戻せます(「逆引き」の「システム」を参照)。